سياسة الخصوصية
آخر تحديث: ١ يونيو ٢٠٢٦
في Highlit، نأخذ خصوصيتك على محمل الجد. توضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند استخدامك منصة القصص داخل التطبيق. باستخدامك لـ Highlit، فإنك توافق على شروط هذه السياسة.
1. المقدمة
Highlit منصة قصص داخل التطبيق مصمّمة لسوق الخليج. تنطبق سياسة الخصوصية هذه على جميع مستخدمي خدماتنا، بما في ذلك لوحة تحكم Highlit وتكاملات SDK والموقع التسويقي على highlit.io.
نلتزم بحماية خصوصيتك وفقاً لقوانين حماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) في المملكة العربية السعودية ولوائح حماية البيانات في دول مجلس التعاون الخليجي الأخرى.
2. المعلومات التي نجمعها
نجمع المعلومات بثلاث طرق: المعلومات التي تقدّمها مباشرة، والمعلومات التي تُجمع تلقائياً عبر SDK ولوحة التحكم، والمعلومات من مصادر خارجية.
عند إنشاء حساب Highlit أو التواصل معنا، قد نجمع اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك ومعلومات شركتك وتفاصيل الفوترة وبيانات اعتماد الحساب وأي مراسلات ترسلها إلى فرق الدعم أو المبيعات.
نجمع تلقائياً معلومات عن كيفية تفاعلك أنت ومستخدميك النهائيين مع Highlit، بما في ذلك مشاهدات القصص والنقرات ومعدلات الإكمال ومقاييس التفاعل ومعلومات الجهاز والمتصفح وعنوان IP والموقع الجغرافي التقريبي وعناوين URL المرجعية والطوابع الزمنية.
تستخدم Highlit ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة على لوحة التحكم والموقع التسويقي لتحسين الوظائف وتحليل الاستخدام وتخصيص المحتوى. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح. لا يستخدم SDK ملفات تعريف الارتباط على أجهزة عملائك — بل يعتمد على معرّفات النظام الأساسي وفق إطار الخصوصية المعتمد لنظام التشغيل.
3. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- •تقديم خدماتنا وصيانتها وتحسينها، بما في ذلك وظائف SDK ولوحات التحليلات ودعم العملاء
- •معالجة المعاملات وإدارة الاشتراكات وإرسال المراسلات المتعلقة بالفوترة
- •التواصل معك بشأن تحديثات المنتج والتنبيهات الأمنية وغيرها من الأمور المتعلقة بالخدمة
- •تحليل أداء المنصة واستكشاف المشكلات وإصلاحها وتطوير ميزات جديدة
- •الامتثال للالتزامات القانونية وحماية حقوقنا وحقوق عملائنا
5. حقوقك
بموجب نظام PDPL والقوانين المعمول بها، لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على privacy@highlit.io. سنرد خلال 30 يوماً.
- •حق الوصول — طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
- •حق التصحيح — طلب تحديث البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة
- •حق المحو — طلب حذف بياناتك الشخصية (مع مراعاة متطلبات الاحتفاظ القانونية)
- •حق الاعتراض — الاعتراض على أنشطة معالجة معيّنة
- •حق نقل البيانات — استلام بياناتك بصيغة منظّمة وقابلة للقراءة آلياً
- •حق سحب الموافقة — سحب الموافقة على المعالجة القائمة على الموافقة
6. أمن البيانات ونظام PDPL
نطبّق تدابير أمنية معيارية لحماية بياناتك، بما في ذلك التشفير أثناء النقل (TLS 1.3) وأثناء التخزين (AES-256) وضوابط الوصول والتدقيقات الأمنية الدورية. رغم سعينا لحماية بياناتك، لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة بالكامل. نراقب الثغرات باستمرار ونحدّث ممارساتنا وفقاً لذلك.
تلتزم Highlit بنظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) في المملكة العربية السعودية الصادر بالمرسوم الملكي م/19 لعام 2021 والمعدّل في 2023. عيّنا مسؤول حماية بيانات للإشراف على برنامج الامتثال. للاستفسارات المتعلقة بـ PDPL، تواصل مع مسؤول حماية البيانات على dpo@highlit.io.
نحتفظ بسجلات أنشطة المعالجة ونجري تقييمات أثر الخصوصية للميزات الجديدة ونُبلغ الجهات المختصة والأفراد المتأثرين عن خروقات البيانات وفق ما يقتضيه القانون.
7. الاحتفاظ بالبيانات والنقل
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضّحة في هذه السياسة أو كما يقتضي القانون. تُحفظ بيانات الحساب طوال مدة اشتراكك ولمدة تصل إلى 90 يوماً بعد الإنهاء، ثم تُحذف بشكل آمن ما لم تنطبق التزامات احتفاظ قانونية. تُحفظ بيانات التحليلات والاستخدام بصيغة مجمّعة لتحسين الخدمة.
تستضيف Highlit بنيتها التحتية الأساسية للبيانات في منطقة الخليج (المملكة العربية السعودية والإمارات) للامتثال لمتطلبات إقامة البيانات الإقليمية. عند نقل البيانات خارج الخليج لوظائف خدمة محددة (مثل شبكة CDN العالمية)، نستخدم ضمانات مناسبة بما في ذلك البنود التعاقدية النموذجية ونتأكد من أن الوجهة توفّر مستوى كافياً من حماية البيانات.
Highlit خدمة B2B وغير مخصّصة للأفراد دون سن 18 عاماً. لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من الأطفال. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قدّم لنا بيانات شخصية، يرجى التواصل معنا وسنتخذ خطوات لحذف تلك المعلومات.
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. عند إجراء تغييرات جوهرية، سنُخطِرك عبر البريد الإلكتروني (للمستخدمين المسجّلين) وننشر إشعاراً على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث في الأعلى.
8. تواصل معنا
إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو كيفية تعاملنا مع بياناتك، يرجى التواصل معنا:
استفسارات الخصوصية العامة: privacy@highlit.io
مسؤول حماية البيانات (مسائل PDPL): dpo@highlit.io