شروط الخدمة

1. قبول الشروط

باستخدامك لخدمات Highlit أو وصولك إليها، فإنك تؤكد أنك قرأت شروط الخدمة هذه وسياسة الخصوصية الخاصة بنا وفهمتها وتوافق على الالتزام بها. إذا لم توافق، فلا يجوز لك استخدام الخدمات.

قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر. عند إجراء تغييرات جوهرية، سنُبلغ المستخدمين المسجلين عبر البريد الإلكتروني وننشر إشعاراً على هذه الصفحة. يُعد استمرارك في استخدام Highlit بعد سريان التغييرات قبولاً للشروط المحدّثة.

تشكل هذه الشروط اتفاقية قانونية ملزمة بينك (أو المؤسسة التي تمثلها) وبين Highlit. إذا كنت تستخدم Highlit نيابة عن شركة، فإنك تقر بأن لديك الصلاحية لإلزام تلك الشركة بهذه الشروط.

2. الحساب والأهلية

لاستخدام Highlit، يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل وأن تكون قادراً قانونياً على إبرام عقود ملزمة. يجوز لكل مؤسسة الاحتفاظ بحساب رئيسي واحد؛ ويمكن دعوة أعضاء الفريق ضمن ذلك الحساب.

أنت مسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات اعتماد حسابك وعن جميع الأنشطة التي تتم تحت حسابك. أبلغنا فوراً على security@highlit.io إذا اشتبهت في وصول غير مصرح به.

توافق على تقديم معلومات دقيقة وحالية وكاملة أثناء التسجيل والحفاظ على تحديثها. يجوز لنا تعليق الحسابات أو إنهاؤها التي تحتوي على معلومات كاذبة أو مضللة.

3. الاشتراك والفوترة

تقدم Highlit خطط اشتراك متدرجة (Starter وGrowth وEnterprise). تُوصف ميزات الخطط وأسعارها على highlit.io/pricing.

تُفوتر الاشتراكات مقدماً على أساس شهري أو سنوي. تحصل الخطط السنوية على خصم كما هو موضح في صفحة الأسعار. بشكل افتراضي، تتم الفوترة بالدولار الأمريكي. للعملاء في الخليج، نقبل المدفوعات بالريال السعودي عبر مدى وSTC Pay؛ وبالدرهم الإماراتي عبر شركاء دفع محليين.

تتجدد الاشتراكات تلقائياً في نهاية كل دورة فوترة ما لم يتم الإلغاء قبل تاريخ التجديد. يمكنك الإلغاء في أي وقت من خلال لوحة تحكم حسابك.

الخطط السنوية قابلة للاسترداد خلال 30 يوماً من الشراء الأولي إذا لم تستخدم الخدمة بشكل كبير. الخطط الشهرية غير قابلة للاسترداد ولكن يمكن إلغاؤها لمنع الرسوم التالية.

يجوز لنا تغيير الأسعار مع إشعار مسبق لا يقل عن 30 يوماً. تسري تغييرات الأسعار في بداية دورة الفوترة التالية بعد فترة الإشعار.

جميع الرسوم لا تشمل الضرائب المطبقة (ضريبة القيمة المضافة، ضريبة الاستقطاع). أنت مسؤول عن أي ضرائب تفرضها سلطتك القضائية.

4. الاستخدام المقبول

لا يجوز لك استخدام Highlit لأي غرض غير قانوني أو بأي طريقة تنتهك هذه الشروط. تشمل الأنشطة المحظورة:

نحتفظ بالحق في تعليق الحسابات أو إنهائها التي تنتهك إرشادات الاستخدام المقبول هذه، مع أو دون إشعار مسبق حسب خطورة الانتهاك.

• •نشر محتوى غير قانوني أو تشهيري أو فاحش أو ينتهك القوانين المعمول بها في سلطتك القضائية
• •توزيع برامج ضارة أو فيروسات أو أي كود مصمم لإلحاق الضرر بالمستخدمين أو الأنظمة
• •انتهاك حقوق الملكية الفكرية لأي طرف ثالث
• •محاولة تجاوز حدود المعدل أو إجراءات الأمان أو ضوابط الوصول
• •الهندسة العكسية أو فك التجميع أو محاولة استخراج الكود المصدري من مجموعات SDK الخاصة بنا
• •إعادة بيع أو ترخيص من الباطن أو نقل الوصول إلى Highlit دون إذن كتابي منا
• •استخدام Highlit لإرسال اتصالات غير مرغوب فيها أو رسائل مزعجة
• •الانخراط في أي نشاط يعطل الخدمة أو يتداخل معها

5. الملكية الفكرية

تحتفظ بجميع الحقوق في المحتوى الذي ترفعه إلى Highlit (القصص والصور ومقاطع الفيديو والنصوص). باستخدامك لـ Highlit، تمنحنا ترخيصاً عالمياً غير حصري وخالياً من الإتاوات لاستضافة محتواك وعرضه وتوزيعه ومعالجته حصرياً لغرض تقديم الخدمات.

Highlit وجميع التقنيات والبرمجيات ومجموعات SDK ولوحات التحكم والوثائق والعلامة التجارية الأساسية هي ملكية حصرية لـ Highlit. لا تمنحك هذه الشروط أي حقوق في ملكيتنا الفكرية باستثناء الحق المحدود في استخدام الخدمات كما هو موضح.

اسم Highlit والشعار والهوية البصرية علامات تجارية مملوكة لنا. لا يجوز لك استخدامها دون موافقتنا الكتابية المسبقة، باستثناء الإشارة إلى أن تطبيقك يتكامل مع Highlit (مثل "Powered by Highlit").

إذا قدمت ملاحظات أو اقتراحات أو أفكاراً حول الخدمة، فإنك تمنحنا ترخيصاً دائماً وخالياً من الإتاوات لاستخدام تلك الملاحظات لتحسين Highlit، دون تعويض أو إسناد.

6. توفر الخدمة

نسعى لتقديم خدمة موثوقة، بهدف وقت تشغيل 99.9% لكل شهر تقويمي للخطط المدفوعة (Growth وEnterprise). لا تشمل حسابات وقت التشغيل الصيانة المجدولة وحالات القوة القاهرة.

تُعلن نوافذ الصيانة المجدولة قبل 48 ساعة على الأقل عبر البريد الإلكتروني وصفحة الحالة. نسعى لجدولة الصيانة خلال ساعات انخفاض حركة المرور.

يجوز لنا تعليق الوصول إلى الخدمة لمعالجة حوادث أمنية أو إجراء صيانة طارئة أو الاستجابة لمتطلبات قانونية. سنعيد الوصول في أقرب وقت ممكن بشكل معقول.

يمكنك إنهاء اشتراكك في أي وقت من خلال لوحة تحكم حسابك. عند الإنهاء، سنحتفظ ببيانات حسابك لمدة 90 يوماً يمكنك خلالها تصديرها؛ وبعد تلك الفترة، تُحذف البيانات بشكل آمن ما لم تنطبق التزامات الاحتفاظ القانونية.

7. المسؤولية والضمانات

تُقدَّم Highlit "كما هي" و"حسب التوفر". إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، نتنصل من جميع الضمانات الصريحة أو الضمنية، بما في ذلك ضمانات القابلية للتسويق والملاءمة لغرض معين وعدم الانتهاك.

لا نضمن أن الخدمة ستكون دون انقطاع أو خالية من الأخطاء أو آمنة بالكامل. لا نضمن دقة أو موثوقية أو اكتمال أي محتوى أو تكاملات مع أطراف ثالثة.

إلى الحد الذي يسمح به القانون، لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية التراكمية الناشئة عن هذه الشروط أو الخدمات أو المتعلقة بها المبالغ التي دفعتها لـ Highlit خلال الـ 12 شهراً السابقة للمطالبة، أو 100 دولار أمريكي، أيهما أكبر.

لن تكون Highlit في أي حال من الأحوال مسؤولة عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية أو العقابية، بما في ذلك خسارة الأرباح أو فقدان البيانات أو انقطاع الأعمال، حتى لو تم إبلاغنا بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار.

توافق على تعويض Highlit وحمايتها من أي مطالبات أو أضرار أو خسائر ناشئة عن انتهاكك لهذه الشروط أو محتواك أو استخدامك للخدمات.

8. التواصل والقانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة العربية السعودية، دون اعتبار لمبادئ تنازع القوانين. تُحل أي نزاعات ناشئة عن هذه الشروط أو الخدمات أو متعلقة بها حصرياً في المحاكم المختصة في الرياض، المملكة العربية السعودية.

إذا تبين أن أي حكم من هذه الشروط غير قابل للتنفيذ، تبقى الأحكام المتبقية سارية المفعول بالكامل. لا يشكل عدم إنفاذنا لأي حق أو حكم تنازلاً عن ذلك الحق.

للاستفسارات حول هذه الشروط، تواصل معنا على legal@highlit.io. لاستفسارات الحساب أو الفوترة، تواصل مع support@highlit.io.