سياسة الاسترداد

1. ضماننا

إذا لم تكن راضياً عن اشتراكك في Highlit لأي سبب خلال 30 يوماً من الشراء، سنقوم برد كامل المبلغ — دون أي أسئلة.

لا نطلب تبريرات أو مسوغات. إذا كنت ضمن نافذة الـ30 يوماً، سيُعتمد استردادك.

2. كيفية طلب الاسترداد

لطلب الاسترداد، ما عليك سوى مراسلتنا على support@highlit.io بعنوان "طلب استرداد" مع تضمين:

• •اسم حسابك أو بريدك الإلكتروني
• •تاريخ الرسوم ومبلغها
• •(اختياري) ملاحظة موجزة عن سبب طلب الاسترداد

3. معالجة طلب الاسترداد

بمجرد اعتماد طلب الاسترداد، تتم معالجته عبر Paddle (مزوّد المدفوعات لدينا). عادةً ما يستغرق ظهور المبلغ في وسيلة الدفع الأصلية من 5 إلى 10 أيام عمل. قد تستغرق بعض البنوك وقتاً أطول.

4. تفاصيل مهمة

• •تنطبق سياسة الاسترداد على جميع باقات اشتراك Highlit.
• •يُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية.
• •يسري هذا الضمان خلال أول 30 يوماً من تاريخ الشراء.
• •قد تفقد إمكانية الوصول إلى حسابك وبياناتك في Highlit بعد صدور الاسترداد.
• •لا تؤثر هذه السياسة على حقوقك القانونية بموجب قوانين حماية المستهلك المعمول بها.

5. هل لديك أسئلة أخرى؟

تواصل مع فريق الدعم لدينا على admin@highlit.io — نحن هنا لمساعدتك!